Sarah Wray, Editör, Cities Today tarafından
https://www.itu.int/hub/2022/05/akıllı-ev-iot-faydaları-sosyal-bakım-yaşlı-kişiler/
Artan sosyal bakım maliyetleri, yaşlanan nüfus ve bakım görevlisi eksikliği, İngiltere'deki yerel yönetimler için önemli zorluklar yaratıyor.
Giderek artan sayıda insan, son nesil yardımcı teknolojilerin, savunmasız sakinlerin kendi evlerinde daha uzun süre bağımsız yaşamalarına nasıl yardımcı olabileceğini, yaşam kalitelerini nasıl artırabileceğini ve aynı zamanda bütçelerini dengelemelerine nasıl yardımcı olabileceğini araştırıyor.
Konseylerin ayrıca 2025 yılında analogdan dijitale geçişe hazırlanmaları gerekiyor; bu da birçok telebakım çözümünün yükseltilmesini gerektirecek.
Tanıtılan teknolojiler arasında sensörler, akıllı hoparlörler ve ışıklar, sanal gerçeklik ve video iletişimleri yer alıyor. Bu tür girişimler, akıllı evlerin gerçek gücünü, alet hilesi ve aşırı rahatlığın ötesinde gösterme potansiyeline sahip.
Ölçek ve fonlama her zaman zorluklardır. Pilotlardan ve denemelerden ilerlemek için, birkaç konsey yeni ortaklıklar ve finansal modeller geliştirmeye başlıyor.
Mutfak bir hikaye anlatıyor
Londra'daki Sutton Belediyesi, bireylerin aktivite seviyeleri hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayan yaklaşık 150 ev içi sensör yerleştirmek için Sutton Housing Group ve teknoloji şirketi IoT Solutions Group ile birlikte çalışıyor.
İş birliği, atık ve park etmeyle ilgili IoT kullanım örnekleri etrafında zaten devam ediyordu. Pandemi sırasında sosyal bakıma olan talep arttıkça ve yüz yüze temasın en aza indirilmesi gerektiğinden, IoT Solutions Group yeni ürünü hızlandırdı.
Sensör, su ısıtıcısının kaynatılması, kapının açılması veya yemek yapılması gibi atmosfer koşullarındaki değişiklikleri izliyor ve ayrıca yakıt yetersizliği riski veya nem gibi sorunları da tespit edebiliyor.
Düşük güç tüketimli geniş alan ağı (LPWAN) üzerinden bağlanan pille çalışan sensörler, herhangi bir fiş, kablo veya yapılandırma gerektirmeden ve ev içi internet bağlantısına gerek kalmadan posta kutusu aracılığıyla iletildi.
IoT Solutions Group'un Kurucusu ve CTO'su Neal Forse, "[Ev sakinleri] onu mutfağa koyup unutabiliyorlar" diyor.
"Sensörün algıladığı atmosferik değişiklikler bulutta toplanıyor ve tüm analizleri burada yürütüyoruz; algoritmalar kullanarak insan aktivitesini başka herhangi bir şeyden bağımsız olarak belirliyoruz."
Bu, her bireyin tipik davranış kalıplarına dayalı olarak 'dijital ikizi'ni oluşturur ve kalıpta değişiklikler tespit edilirse bakıcıya, aile üyesine veya bağımsız yaşam görevlisine derhal uyarı gönderir.
Bu, örneğin, sakinlerin itmek zorunda olduğu ve Sutton Belediyesi Akıllı Yer Proje Yöneticisi ve Sosyal Hizmet Görevlisi Bradley Coupar'ın belirttiği gibi "genellikle asılı kalan veya bir çekmeceye atılan" telebakım kolye alarmlarına bir alternatif sunuyor.
Coupar, sistemin erken müdahaleye olanak sağladığını ve bir sakinin evinde düşmesi durumunda en az bir hayat kurtardığını söyledi.
Devam eden pilotun ayrıca veri görselleştirmenin ve makine öğrenimi ve öngörücü analizlerin reaktif olmaktan ziyade proaktif olmak için kullanılmasının faydalarını gösterdiğini söylüyor. Bütçesinin yüzde 70'inden fazlasını sosyal bakıma harcayan konsey için maliyetleri azaltma potansiyeline sahip.
"Amaç insanlarla olan bağınızı koparmak veya gelen desteği azaltmak değil, doğru zamanda doğru araçlarla doğru desteği aldığınızdan emin olmaktır" diyor.
IoT Solutions Group sensör hizmetinin maliyeti cihaz başına aylık yaklaşık 10 GBP (13 USD) olup, sensör sayısına ve sözleşme süresine göre indirimler uygulanmaktadır.
Coupar, "Şu anda insanların evlerinde bulundurduğumuz [tele bakım] cihazlarının maliyeti bundan çok daha fazla" diyor.
Artık önemli olan, teknolojiyi sistemsel bir yaklaşımla daha geniş kitlelere ulaştırabilmek.
Denemenin bir sonraki aşamasında cihaz, çeşitli telebakım sağlayıcılarının platformlarına entegre edilecek ve bu sayede daha fazla yerel yönetimin de erişimine açılacak.
Coupar, "Pilotlarla karşılaştığınız sorun, teknolojinin bir ürün olarak yerleştirilmemiş ve tele bakım altyapısının geri kalanına bağlanmamış olmasıdır" diyor. "Mevcut modellerimize yeni cihazlar entegre etmek gerçekten zorladığım bir şey."
Geliştirin, icat etmeyin
Sutton gibi Newcastle Şehir Konseyi de pilot uygulama sayesinde ortaklarla çalışmanın ne kadar önemli olduğunu öğrendi.
Konsey, dijital dönüşüm inovasyon ortağı olarak danışmanlık şirketi Urban Foresight ile çalışmaktadır. Zorluk odaklı bir yaklaşım benimseyerek, yetişkin sosyal bakımındaki yeniden güçlendirme hizmeti, dijital araçların önemli bir etkiye sahip olabileceği bir alan olarak belirlendi - özellikle düşmelerle ilgili olarak. Kısa süreli hizmet, insanların hastanede kaldıktan veya ihtiyaçlarda değişiklik olduktan sonra iyileşmelerine ve evde bağımsız bir şekilde yaşamalarına yardımcı olur.
Bir keşif süreci, rehabilitasyon hizmeti kullanıcılarının %41'inin bakım paketlerinden önce veya sırasında düşme yaşadığını ve bunun merkezi olarak kaydedilmediğini buldu. Yaygın nedenler, yeterince yememek ve içmemek, evde hareket ederken aşırı uzanmak veya düşmek ve daha iyi denge ve güce ihtiyaç duymaktı.
Ekip, hangi araçların yardımcı olabileceğini görmek için bir teknoloji taraması yaptı ve ayrıca insanların dijital teknoloji hakkında ne düşündüklerine dair bir kullanıcı anketi yaptı.
İnsanlara yemek yemeyi ve içmeyi hatırlatmak için Amazon Alexa akıllı hoparlörlerini, insanların evde gezinmesine yardımcı olmak için Philips Smart Hue ışıklarını ve görüntülü görüşme yoluyla sunulan bir fiziksel gelişim programını seçtiler.
Urban Foresight Kıdemli Danışmanı Emma Clement, "Bu kadar çok insanın Wi-Fi bağlantısı ve dijital becerileri olduğunu ve evde güvenli bir şekilde yaşamalarına yardımcı olacak yeni teknolojileri kullanmakla ilgilendiklerini görmek bizi oldukça şaşırttı" diyor.
Dağıtım küçüktü; 2021 ilkbaharından itibaren 12 kullanıcı, ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli teknolojiler aldı, ancak Newcastle Şehir Konseyi'nde Yetişkin Sosyal Bakım ve Entegre Hizmetler Bakım Hizmetleri Hizmet Yöneticisi Ben McLaughlan, bu ölçekte bile girişimin önemli dersler verdiğini söylüyor.
Alexa cihazı özellikle hatırlatıcılar konusunda başarılıydı, akıllı aydınlatma etkiliydi ancak "pilotlu uygulamalar için aşırı karmaşık" olarak değerlendirildi ve görüntülü görüşme uygulaması bağlantı zorlukları nedeniyle kavram kanıtlamanın ötesine geçemedi.
Proje ile düşmelerin daha iyi kayıt altına alınmasına yönelik bir sistem de kuruldu.
Konsey için önemli bir ders, güçlü yönlerini kullanmaktı. Deneme, reabilitasyon ekibinin yetişkinlerin hedeflerine ulaşmak için teknolojileri kullanmalarını desteklemek için en iyi konumda olduğunu, ancak bunları kurmak için olmadığını gösterdi. Bir sonraki aşamada, konsey ve Urban Foresight, ev teknolojisini devreye alma ve stok kontrolü ve tedarik gibi sorunları yönetme konusunda deneyimli mevcut bir tele bakım ortağıyla çalışacak.
Clement, "Benimsediğimiz prensip şu: İcat etmeyin, geliştirin" diyor.
Yapılan para karşılığı değerlendirmesinde, tüketici teknolojisinin kullanılmasının maliyet açısından etkili olduğu ve pilotun sadece bir düşüşü önlemiş olması durumunda, bu maliyetin iki katından fazla karşılanacağı sonucuna varıldı.
Bir sonraki aşamada, ev dışında da takılabilen mobil iletişim kullanan kolyeler ve kaybolabilecek demans hastalarına destek olmak için konum izleyicisi içeren kolyeler de denenecek. Alexa cihazları ayrıca bir huzurevi ortamında denenecek.
Clement, öğrenilen diğer önemli derslerin, zorluk odaklı, teknolojiden bağımsız bir yaklaşım benimsemenin ve programı denetleyecek özel bir personel bulundurmanın önemi olduğunu söyledi.
Çalışma ayrıca, şehirdeki sağlık ve refahı iyileştirmek için konsey, sağlık ve sosyal bakım örgütleri, gönüllü sektör ve üniversiteler arasındaki bir ortaklık olan Collaborative Newcastle'a da entegre ediliyor. McLaughlan, girişimin artık yeni fikirlerin bütünsel bir şekilde keşfedilmesini sağlamaya yardımcı olacak dijital bir iş akışına sahip olduğunu söylüyor.
Yatırım getirisi
Liverpool, kendi 5G şebekesi üzerinden dijital sağlık teknolojisini deniyor. Bu, daha kritik uygulamaları destekliyor ve Liverpool Şehir Konseyi'nde Yetişkin Sosyal Hizmetleri Komisyon ve Sözleşmeler Müdürü olan Ann Williams'ın anahtar olarak nitelendirdiği konuşma ses yetenekleri sunuyor.
"IoT'yi kullanabilen birçok sensör var ve bunlar çok iyi," diye yorumluyor. "Geleneksel tele bakım ekipmanlarından daha ucuzlar, bu da bir artı. Ancak tele bakım sisteminin yerini aynı şekilde alamayacağını biliyoruz çünkü o sesli görüşmeyi yapamazsınız."
Çalışmaların birinci aşaması, Kültür, Medya ve Spor Bakanlığı'nın 5G Test Ortamları ve Denemeleri Programı kapsamında Nisan 2018'de başladı ve 20 ay sürdü.
Avrupa'da türünün ilk 5G destekli sağlık denemesi olarak duyurulan projeye, 5G teknolojisinin dijital açıdan yoksun bir mahallede ölçülebilir sağlık ve sosyal bakım faydaları nasıl sağlayabileceğini test etmek için 4,9 milyon GBP (6,4 milyon ABD Doları) tutarında fon sağlandı.
Sektörler arası bir konsorsiyum tarafından sunulan projede, yalnızlığı azaltan uygulamalar, tele sağlık hizmetleri, sanal gerçeklik ağrı giderme, çevresel sensörler, susuzluğu önleyici cihaz ve insanların evde güvenli bir şekilde ilaç alabilmelerini sağlayan eczane video bağlantısı gibi 11 teknoloji gönüllülerle denendi.
Yapılan değerlendirmede, bu yöntemin kullanımının hizmet kullanıcılarının sağlık sonuçlarını ve yaşam kalitesini iyileştirebileceği, ayrıca sağlık ve sosyal bakım hizmetlerinin kapasitesini artırabileceği sonucuna varılmıştır.
Yapılan analizde, kullanılan teknolojilere bağlı olarak, sağlık ve sosyal bakım hizmetlerinde yılda 100 kullanıcı başına 200.000 GBP'nin üzerinde tahmini potansiyel maliyet tasarrufu hesaplandı.
Projenin ikinci aşamasına, Liverpool'un seçili bölgelerinde sağlık ve sosyal bakım hizmetleri için özel bir 5G ağı geliştirmek üzere ek 4,3 milyon GBP ayrıldı.
Teknolojiler arasında sağlık koşullarını uzaktan yönetmek ve izlemek için tıbbi düzeyde bir cihaz, kaygı azaltma tekniklerini öğreten bir uygulama, uzaktan GP triyaj hizmeti, yara bakımı ve yönetimi ve sensör teknolojisi yer alıyor.
Proje yakın zamanda Eylül 2022'ye kadar uzatıldı ve kamu hizmetlerinin sunumunda özel 5G ağlarının kullanımına ilişkin bir 'plan' geliştirilmesi amaçlanıyor.
Projenin doruk noktası, özel 5G'ye yönelik iş modelinin detaylı bir analizi olacak.
Williams, bunun hem yaşam kalitesine yönelik faydalarla ilgili olacağını hem de maddi faydalarla ilgili olacağını ve insanların daha uzun süre bağımsız yaşamaları sayesinde önlenen maliyetler, düşmelerin azaltılması ve bakıcıların çalışma saatlerinin serbest kalması gibi faktörleri içerebileceğini söyledi.
Elde edilen faydaların değerlendirilmesi, hedefler konusunda net olmak anlamına geliyor, diyor.
"Teknoloji uğruna teknolojiye hayır diyen gerçek bir mantramız her zaman oldu. Dışarıda her türden harika teknoloji var, ancak soru şu: Bunlar gerçek bir uzun vadeli sorunu çözüyor mu?"
Ağ etkisi
İşletme planı yalnızca parasal bir soru değil, aynı zamanda şehirlerin programların uzun vadede nasıl finanse edilebileceğini de göz önünde bulundurmaları gerekiyor.
İş durumunu ortaya koymanın giderek yaygınlaşan bir yolu daha bütünsel bir yaklaşımdır.
Williams, "Sağlık ve sosyal bakımdan daha geniş bir toplumsal bakış açımız var," diyor. "Bu [ağı] kullanabileceğimiz bir dizi başka şey var."
Liverpool'un girişimi, bir eğilimi yansıtarak, daha fazla insanın eğitim, iş ve sosyal amaçlar için çevrimiçi fırsatlara erişebilmesini sağlamak amacıyla dijital uçurumu azaltma çabalarıyla ilişkilendiriliyor.
Ayrıca Liverpool'un şebekesi özel olduğundan, şehir kapsama alanındaki boşlukları doldurmak için mobil şebeke operatörlerine 'dilimler' sunabiliyor.
Williams, "Bu, mobil telefon şirketleriyle normal ilişkiyi tersine çeviriyor" diyor. "Büyük şirketlerden biri bana şöyle dedi: 'Ann, belediyelerin bize satış yaptığı bir departmanımız yok: biz sana satış yapıyoruz.'"
Williams, bu "yıkıcı" modelin yerel yönetimler arasında daha da popüler hale gelmesini bekliyor.
Kabul
İnsanların evleri en mahrem alanları olduğundan dijital izlemenin müdahaleci olup olmayacağı konusunda sorular var.
Coupar, Sutton'da hizmet teklif edilen çok az sayıda sakinin bunu reddettiğini söylüyor. Hiçbir görsel veya ses kaydı yapılmıyor ve hiçbir kişisel veri toplanmıyor.
"Aslında oldukça kolay bir istekti çünkü karmaşık bir kuruluma gerek yoktu. İnsanların sağlıkları konusunda çok endişeli olduğu bir zamanda, yerel yetkililerin insanları güvende tutmanın yollarını düşünmesinin memnuniyetle karşılandığını düşünüyorum."
Newcastle, bazı sakinlerin telefonla arandıklarında tedirgin olduklarını ve ekipmanın kendilerine götürülüp tanıtılmasının önemli olduğunu tespit etti.
Urban Foresight, veri yönetimi ve denemeye katılan kişilere sağlanan bilgiler konusunda rehberlik sağladı.
McLaughlan, "Gelecekte tekrar kullanabileceğimiz çok sayıda şablon kesinlikle var" diyor.
Williams, Liverpool'daki katılımcıların küçük bir kısmının sürekli izlendikleri hissinden hoşlanmadıklarını söyleyerek sensör cihazlarını iade ettiğini söyledi. Araçlar "herkes için değil" diyor ancak insanların akıllı saatler ve diğer teknolojiler gibi cihazlara daha fazla alışmasıyla bunun da zamanla kademeli olarak değişeceğine inanıyor.
"Biz de kapsamlı açıklamalar yapamayız," diyor. "Pandemi nedeniyle aniden Facebook Portal veya Google Hub konusunda uzmanlaşan birçok [yaşlı insan] var."
"Teknolojiyi gerçekten teknoloji olarak adlandırmadan kullanıyorlar - bunu, bunu ve bunu yaparlarsa torunlarıyla konuşabileceklerini biliyorlar. Ve insanların şeyleri kabul etme biçimini görüyoruz."
Bu makale ilk olarak Cities Today'de yayınlanmıştır.
Resim kredisi: Pexels aracılığıyla SHVETS üretimi
Yayınlanma zamanı: May-06-2022