Sarah Wray, Cities Today Editörü
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Artan sosyal bakım maliyetleri, yaşlanan nüfus ve bakım personeli eksikliği, İngiltere'deki yerel yönetimler için önemli zorluklar oluşturmaktadır.
Giderek artan sayıda kişi, en yeni nesil yardımcı teknolojilerin, savunmasız durumdaki kişilerin kendi evlerinde daha uzun süre bağımsız yaşamalarına nasıl destek olabileceğini, yaşam kalitelerini nasıl artırabileceğini ve aynı zamanda bütçelerini dengelemelerine nasıl yardımcı olabileceğini araştırıyor.
Belediyelerin ayrıca 2025'te gerçekleşecek analogdan dijitale geçişe de hazırlanmaları gerekiyor; bu geçiş, birçok uzaktan bakım çözümünün güncellenmesini gerektirecek.
Tanıtılan teknolojiler arasında sensörler, akıllı hoparlörler ve ışıklar, sanal gerçeklik ve video iletişimi yer alıyor. Bu tür girişimler, akıllı evlerin sadece teknolojik gösteriş ve aşırı kolaylıktan ibaret olmadığını, gerçek gücünü ortaya koyma potansiyeline sahip.
Ölçeklendirme ve finansman her zaman zorluklardır. Pilot projelerden ve denemelerden ilerlemek için birçok belediye yeni ortaklıklar ve finansman modelleri geliştirmeye başlıyor.
Mutfak bir hikaye anlatır.
Londra'daki Sutton Belediyesi, Sutton Konut Grubu ve teknoloji şirketi IoT Solutions Group ile işbirliği yaparak, bireylerin aktivite düzeyleri hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayan yaklaşık 150 ev içi sensörün kurulumunu gerçekleştirdi.
İş birliği, atık ve park etme ile ilgili IoT kullanım senaryoları etrafında zaten devam ediyordu. Pandemi sırasında sosyal bakım talebi arttıkça ve yüz yüze temasın en aza indirilmesi gerektikçe, IoT Solutions Group yeni ürünü hızlandırdı.
Sensör, su ısıtıcısının kaynaması, kapının açılması veya yemek pişirilmesi gibi atmosferik koşullardaki değişiklikleri izler ve ayrıca yakıt yoksulluğu riski veya nem gibi sorunları da tespit edebilir.
Düşük güç tüketimli geniş alan ağı (LPWAN) üzerinden bağlanan pille çalışan sensörler, fiş, kablo veya yapılandırma gerektirmeden ve ev içi internet bağlantısına ihtiyaç duymadan posta kutusundan teslim edildi.
IoT Solutions Group'un Kurucusu ve CTO'su Neal Forse, "[Sakinler] onu mutfağa koyup unutabiliyorlar" diyor.
"Sensörün algıladığı atmosferik değişiklikler buluta aktarılıyor ve biz de tüm analizleri orada gerçekleştiriyoruz; algoritmalar kullanarak insan faaliyetini diğer etkenlerden ayırt ediyoruz."
Bu sistem, her bireyin tipik davranış kalıplarına dayanarak bir 'dijital ikizini' oluşturur ve davranış kalıbında değişiklik tespit edilirse bakıcıya, aile üyesine veya bağımsız yaşam görevlisine anında uyarı gönderir.
Bu, örneğin, sakinlerin basması gereken ve Sutton Belediyesi Akıllı Yer Projesi Yöneticisi ve Sosyal Hizmet Uzmanı Bradley Coupar'ın belirttiği gibi, "çoğu zaman bir yere asılıp kalan veya bir çekmeceye konulan" uzaktan bakım alarm kolyelerine bir alternatif sunuyor.
Coupar, sistemin şimdiden erken müdahalelere yol açtığını ve bir sakinin evinde düşmesi sonucu en az bir hayat kurtardığını söylüyor.
Devam eden pilot uygulamanın, veri görselleştirmenin ve makine öğrenimi ile tahmine dayalı analizlerin, reaktif olmaktan ziyade proaktif olmak için kullanılmasının faydalarını da gösterdiğini söylüyor. Bu, bütçesinin %70'inden fazlasını sosyal bakıma harcayan belediye için maliyetleri düşürme potansiyeline sahip.
"Amaç, insanlarla olan bağlantıyı koparmak [veya] desteği azaltmak değil, doğru zamanda doğru yollarla doğru desteği almanızı sağlamaktır," diye belirtiyor.
IoT Solutions Group'un sensör hizmeti, cihaz başına aylık yaklaşık 10 GBP (13 USD) tutarındadır; sensör sayısına ve sözleşme süresine bağlı olarak indirimler uygulanmaktadır.
Coupar, "[İnsanların evlerinde şu anda bulunan] uzaktan bakım cihazlarının maliyeti bunun çok üzerinde," diyor.
Şimdi asıl önemli olan, sistemik bir yaklaşımla bu teknolojiyi daha geniş kitlelere ulaştırmaktır.
Denemenin bir sonraki aşamasında, cihaz çeşitli uzaktan bakım sağlayıcılarının platformlarına entegre edilecek ve bu da cihazın başka yerlerdeki daha fazla yerel yönetim tarafından da erişilebilir olmasını sağlayacaktır.
Coupar, “Pilot projelerde karşılaşılan sorun, teknolojinin bir ürün olarak yerleştirilmemiş ve tele bakım altyapısının geri kalanına bağlanmamış olmasıdır” diyor. “Yeni cihazları mevcut modellerimize entegre etmek, gerçekten üzerinde durduğum bir şey.”
İcat etmeye çalışmayın, geliştirin.
Sutton gibi, Newcastle Şehir Konseyi de pilot uygulamalar sayesinde ortaklarla çalışmanın çok önemli olduğunu öğrendi.
Belediye, dijital dönüşüm inovasyon ortağı olarak Urban Foresight danışmanlık firmasıyla çalışmaktadır. Zorluk odaklı bir yaklaşım benimseyen belediye, yetişkin sosyal bakımındaki rehabilitasyon hizmetini, özellikle düşmelerle ilgili olarak, dijital araçların önemli bir etki yaratabileceği bir alan olarak belirlemiştir. Kısa süreli hizmet, insanların hastanede kaldıktan sonra veya ihtiyaçlarında değişiklik olduktan sonra evlerinde bağımsız olarak iyileşmelerine ve yaşamalarına yardımcı olur.
Yapılan bir araştırmada, rehabilitasyon hizmeti alan kişilerin %41'inin bakım paketi öncesinde veya sırasında düşme vakası yaşadığı ve bunun merkezi olarak kaydedilmediği tespit edildi. Yaygın nedenler arasında yeterince yemek yememek, evde hareket ederken aşırı uzanma veya düşme ve daha iyi denge ve güç ihtiyacı yer alıyordu.
Ekip, hangi araçların yardımcı olabileceğini görmek için bir teknoloji taraması yaptı ve ayrıca insanların dijital teknolojiye bakış açılarını belirlemek için bir kullanıcı anketi gerçekleştirdi.
İnsanlara yemek yemelerini ve su içmelerini hatırlatmak için Amazon Alexa akıllı hoparlörleri, evde gezinmelerine yardımcı olmak için Philips Smart Hue aydınlatmaları ve görüntülü görüşme üzerinden sunulan bir fiziksel gelişim programı seçtiler.
Urban Foresight'ın Kıdemli Danışmanı Emma Clement, "Wi-Fi bağlantısına ve dijital becerilere sahip olan ve evlerinde güvenli bir şekilde yaşamalarına yardımcı olacak yeni teknolojileri kullanmakla ilgilenen insan sayısının bu kadar fazla olması bizi oldukça şaşırttı" diyor.
Uygulama küçük çaplıydı; 2021 baharından itibaren 12 kullanıcı, ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli teknolojilerden yararlandı. Ancak Newcastle Şehir Konseyi'nde Yetişkin Sosyal Bakım ve Entegre Hizmetler Servis Müdürü Ben McLaughlan, bu ölçekte bile girişimin önemli dersler verdiğini söylüyor.
Alexa cihazı özellikle hatırlatıcılar konusunda başarılı oldu, akıllı aydınlatma etkiliydi ancak "pilot uygulamalar için aşırı karmaşık" olarak değerlendirildi ve görüntülü arama uygulaması bağlantı sorunları nedeniyle kavram kanıtı aşamasının ötesine geçemedi.
Proje kapsamında düşme olaylarının daha iyi kayıt altına alınması için bir sistem de kuruldu.
Konsey için en önemli derslerden biri, güçlü yönlerini kullanmak oldu. Deneme, rehabilitasyon ekibinin yetişkinlerin hedeflerine ulaşmak için teknolojileri kullanmalarına destek olmak konusunda en uygun konumda olduğunu, ancak bu teknolojileri kurmak konusunda yetersiz olduğunu gösterdi. Bir sonraki aşamada, konsey ve Urban Foresight, ev teknolojisinin yaygınlaştırılması ve stok kontrolü ve tedarik gibi konuların yönetimi konusunda deneyimli mevcut bir tele bakım ortağıyla çalışacak.
Clement, "Benimsediğimiz ilke şu: İcat etmek yerine geliştirmek," diyor.
Yapılan maliyet-fayda değerlendirmesi, tüketici teknolojisinin kullanımının maliyet açısından verimli olduğunu ve pilot uygulamanın sadece bir düşmeyi önlemiş olması durumunda bile maliyetinin iki katından fazla amorti edeceğini ortaya koymuştur.
Bir sonraki aşamada, ev dışında da takılabilen ve kaybolma ihtimali olan demans hastalarına destek olmak amacıyla konum takip cihazı içeren, mobil iletişim kullanan kolye uçları da denenecek. Alexa cihazları ayrıca bir huzurevi ortamında da test edilecek.
Clement, öğrenilen diğer önemli derslerin, zorluk odaklı, teknolojiden bağımsız bir yaklaşım benimsemenin ve programı denetleyecek özel bir personele sahip olmanın önemi olduğunu söyledi.
Bu çalışma aynı zamanda, şehirdeki sağlık ve refahı iyileştirmek amacıyla belediye, sağlık ve sosyal bakım kuruluşları, gönüllü sektör ve üniversiteler arasında bir ortaklık olan Collaborative Newcastle'a da entegre ediliyor. McLaughlan'ın belirttiğine göre, girişim artık dijital bir çalışma alanına sahip ve bu da yeni fikirlerin bütüncül bir şekilde ele alınmasını sağlayacak.
yatırım getirisi
Liverpool, kendi 5G ağı üzerinden dijital sağlık teknolojisini deniyor. Liverpool Şehir Konseyi'nde Yetişkin Sosyal Hizmetleri Komisyon ve Sözleşme Yöneticisi Ann Williams'a göre bu, daha kritik uygulamaları destekliyor ve konuşma özellikli sesli iletişim imkanı sunuyor; bu da çok önemli.
“Nesnelerin internetini kullanabilen birçok sensör var ve bunlar çok iyi,” diye belirtiyor. “Geleneksel tele bakım ekipmanlarından daha ucuzlar, bu da bir avantaj. Ancak sesli görüşme imkanı olmadığı için tele bakım sisteminin yerini aynı şekilde alamayacağının farkındayız.”
Çalışmanın birinci aşaması, Kültür, Medya ve Spor Bakanlığı'nın 5G Test Alanları ve Deneme Programı kapsamında Nisan 2018'de başladı ve 20 ay sürdü.
Avrupa'da türünün ilk örneği olan 5G destekli sağlık denemesi olarak lanse edilen proje, dijital erişimden yoksun bir mahallede 5G teknolojisinin ölçülebilir sağlık ve sosyal bakım faydaları sağlayıp sağlayamayacağını test etmek için 4,9 milyon GBP (6,4 milyon USD) fon aldı.
Çeşitli sektörlerden oluşan bir konsorsiyum tarafından yürütülen projede, yalnızlığı azaltmaya yönelik uygulamalar, uzaktan sağlık hizmetleri, sanal gerçeklik ile ağrı giderme, çevresel sensörler, susuzluğu önleyici bir cihaz ve insanların evde güvenli bir şekilde ilaç almalarını sağlayan eczane video bağlantısı da dahil olmak üzere 11 teknoloji gönüllülerle denendi.
Yapılan bir değerlendirme, bu yöntemlerin kullanımının hizmet kullanıcılarının sağlık sonuçlarını ve yaşam kalitesini iyileştirebileceğini ve ayrıca sağlık ve sosyal bakım hizmetlerinin kapasitesini artırabileceğini ortaya koymuştur.
Yapılan analiz, kullanılan teknolojilere bağlı olarak, sağlık ve sosyal bakım hizmetlerinde yıllık 100 kullanıcı başına 200.000 GBP'nin üzerinde tahmini maliyet tasarrufu sağlanabileceğini hesapladı.
Projenin ikinci aşaması, Liverpool'un belirli bölgelerinde sağlık ve sosyal bakım hizmetleri için özel bir 5G ağı geliştirmek üzere ek 4,3 milyon GBP fon aldı.
Teknolojiler arasında, sağlık durumlarını uzaktan yönetmek ve izlemek için tıbbi sınıf bir cihaz, kaygı azaltma tekniklerini öğreten bir uygulama, uzaktan pratisyen hekim triyaj hizmeti, yara bakımı ve yönetimi ve sensör teknolojisi yer almaktadır.
Proje yakın zamanda Eylül 2022'ye kadar uzatıldı ve kamu hizmetlerinin sunulmasında özel 5G ağlarının kullanımına yönelik bir 'plan' geliştirmeyi amaçlıyor.
Proje, özel sektör 5G'nin iş modelinin ayrıntılı bir analizini içermesiyle sonuçlanacaktır.
Williams, bunun hem yaşam kalitesine yönelik faydaları hem de somut parasal faydaları içereceğini ve insanların daha uzun süre bağımsız yaşamaları sayesinde tasarruf edilen maliyetler, düşmelerin azalması ve bakıcıların çalışma saatlerindeki serbestlik gibi faktörleri kapsayabileceğini söyledi.
Elde edilen faydaları değerlendirmek, hedefler konusunda net olmak anlamına gelir, diyor.
“Teknolojiyi sırf teknoloji olsun diye kullanmamak her zaman temel prensibimiz olmuştur. Piyasada her türlü harika teknoloji var, ancak soru şu: Gerçekten uzun vadeli bir sorunu çözüyor mu?”
ağ etkisi
İş planı sadece parasal bir soru olmasa da, şehirlerin programların uzun vadede nasıl finanse edilebileceğini de göz önünde bulundurmaları gerekiyor.
İş gerekçesini oluşturmanın giderek yaygınlaşan bir yolu, daha bütüncül bir yaklaşım benimsemektir.
Williams, "Sadece sağlık ve sosyal bakımla sınırlı olmayan daha geniş bir toplumsal bakış açımız var," diyor. "Bu [ağı] kullanabileceğimiz bir dizi başka şey de mevcut."
Liverpool'un bu girişimi, bir trendi yansıtarak, daha fazla insanın eğitim, iş ve sosyal amaçlar için çevrimiçi fırsatlara erişebilmesi amacıyla dijital uçurumu azaltma çabalarıyla ilişkilendiriliyor.
Ayrıca, Liverpool'un şebekesi özel bir şebeke olduğu için şehir, kapsama alanındaki boşlukları doldurmak amacıyla mobil şebeke operatörlerine 'dilimler' sunabiliyor.
"Bu, cep telefonu şirketleriyle olan normal ilişkiyi tersine çeviriyor," diyor Williams. "Büyük şirketlerden biri bana şöyle dedi: 'Ann, belediyelerin bize satış yaptığı bir departmanımız yok: biz size satış yapıyoruz.'"
Williams, bu "çığır açan" modelin yerel yönetimler arasında daha popüler hale geleceğini öngörüyor.
Kabul
İnsanların evleri en özel alanlarıdır, bu nedenle dijital izlemenin rahatsız edici olup olmayacağı konusunda sorular ortaya çıkıyor.
Coupar, Sutton'da bu hizmet teklif edilen sakinlerin çok azının bunu reddettiğini söylüyor. Görsel veya ses kaydı yapılmıyor ve hiçbir kişisel veri toplanmıyor.
“Aslında oldukça kolay bir talepti çünkü karmaşık bir kurulum gerekmiyordu. İnsanların sağlıkları konusunda çok endişeli olduğu bir dönemde, yerel yetkililerin insanların güvenliğini sağlamanın yollarını düşünmeleri memnuniyetle karşılandı diye düşünüyorum.”
Newcastle'da bazı sakinlerin telefonla arandıklarında tedirgin oldukları tespit edildi ve ekipmanı onlara götürüp göstermenin önemli olduğu anlaşıldı.
Urban Foresight, veri yönetimi ve deneye katılanlara verilen bilgiler konusunda rehberlik sağladı.
McLaughlan, "Gelecekte yeniden kullanabileceğimiz birçok şablon kesinlikle var," diyor.
Williams, Liverpool'daki katılımcıların küçük bir kısmının, sürekli izlendikleri hissinden hoşlanmadıkları gerekçesiyle sensör cihazlarını iade ettiğini söyledi. Bu araçların "herkes için uygun olmadığını" belirten Williams, insanların akıllı saatler ve diğer teknolojiler gibi cihazlara daha çok alışmasıyla bunun zamanla yavaş yavaş değişeceğine inanıyor.
"Genel geçer ifadeler de kullanamayız," diyor. "Pandemi nedeniyle birdenbire Facebook Portal veya Google Hub konusunda uzmanlaşan birçok [yaşlı insan] var."
“Teknolojiyi gerçek anlamda kullanmadan kullanıyorlar; şunu, bunu ve şunu yaparak torunlarıyla konuşabileceklerini biliyorlar. Ve insanların olayları kabulleniş biçimi de bu.”
Bu makale ilk olarak Cities Today'de yayınlandı.
Resim kredisi: Pexels aracılığıyla SHVETS üretimi
Yayın tarihi: 06 Mayıs 2022